調査方法:インターネット調査
調査概要:2024年1月/ブランドのイメージ調査
調査期間:日本ナンバーワン調査総研合同会社
有効回答数:250名

※本調査はサイトのイメージをもとにアンケートを実施し集計しております。
サービス(商品)の利用有無は聴取しておりません。

2024/12月現在「Google口コミ評価ランキング 大阪エリア」での1位受賞を始め、YouTubeチャンネル登録者数・インスタグラムでも入賞をしております。

お客様の声 L字デッキのある二世帯住宅

K様邸 L字デッキのある二世帯住宅              




お客様の声

家を建てた経緯を教えてください

仕事場に通う道で、いつもエナ・ホームの看板を目にしていたのがきっかけです。
アメリカンスタイルの家など、おしゃれな雰囲気が気になっていて、「アメリカン・おしゃれ」と検索したところ、エナ・ホームさんが出てきました。

当初は、親の住んでいる家の売却について相談させていただき、その後土地探しのお手伝いもしていただきました。ずっと貸家住まいだったので、親と「家がほしいね」「一緒に住めたら最高だよね!」と話していたこともあり、二世帯住宅を建てることになりました。

家づくりで参考にした情報源は何でしたか?

看板・ホームページです。

一番家づくりで重視した点は?

間取りです。
営業の中野さんと家づくりを進めるにあたって、特別な強いこだわりはありませんでした。エナ・ホームさんが建ててくれるなら、おしゃれな家になるという安心感があり、その部分は信頼してお任せしていました。

中野さんは図面にとてもこだわりがある方で、最初に見せてもらったプランを見て「これでいいやん!」って思いました。
土地もタイミング良く、いい場所が見つかって、本当に運がよかったです。

家づくりで不安だったこと、悩んだことはありますか?

一番の不安は、前の家がきちんと売れるのかという点でした。
その点についても、「このタイミングで進めるといいですよ」と具体的に教えていただき、先の見通しが立って安心できました。

家を建てるまでに1年ほど期間が空き、その間に他のハウスメーカーも見に行きましたが、最終的には内容や金額面を含めて、エナ・ホームさんが一番納得できると感じました。

お引渡しから、実際に住んでみて今までと変わったことは?

(二世帯でお住まいの親御さんより)
毎日孫の顔が見られるので、自然と元気が出ますね。
二世帯住宅なので常に人の気配があって、安心して過ごせています。
孫たちがこっそりアイスを食べに来たりして、家の中がとてもにぎやかになりました。

スタッフの対応や印象はいかがでしたか?

営業の中野さんには、最初からとても親身に対応していただきました。
初めて伺った際には、親の家の売却についても、進め方や費用感をわかりやすく説明してもらいました。

また、子どもの同級生のご家族がエナ・ホームさんで建てていると知り、それも安心して任せられた理由の一つです。
連絡や対応もとても早く、家づくり全体を通してスピード感と提案力があり、信頼してお任せすることができました。

 



営業からのコメント

K様ご家族と初めてお会いした際のご要望は、親御さんとの二世帯住宅の実現と、広い敷地でおしゃれな注文住宅を建てたい、というものでした。
ご両親が立派な持ち家を所有されていたこともあり、家づくりを本格的に始めるのに少し時間がかかりました。
まずはご自宅の売却から進め、あわせて土地の購入や資金計画について、「焦って決めずに、ご家族皆さまの希望をしっかり受け止め、形にしてくれそうな建築会社を選ぶことが大切ですよ」とお伝えしました。その後、ご家族皆さまにご納得いただき、弊社にお任せいただきました。
プランニングの提案や、住宅ローンのご説明、そして家づくりが始まってからの上棟式、竣工式などのイベントの時など、どんな時もご家族7人皆さんがご一緒で、自然と笑顔があふれる、仲の良いご家族だということがとても印象的でした。
新しいお家での生活が始まってからご訪問した時も「家族全員がすごく満足しています」と仰っていただいたり、「子どもたちは転校したけど、新しい学校のお友達もすぐに出来て、夕方にはお友達でいっぱいです!」と教えてくれた時の笑顔も最高に素敵でした。
「家づくり」という大きなイベントを、少しでも安心して、そして楽しんでいただきたい。そんな想いでお手伝いしている私にとって、ひとつひとつの出来事を素直に喜び、たくさんの笑顔を見せてくださったK様ご家族の姿が、私にとっても大切な思い出となりました。ありがとうございました。

 

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